Alamat Email

info@gascetak.com

No. Telepon

0812 9101 0498

Lokasi

Kota Depok

FAQ - Pertanyaan yang Sering Diajukan

Home /
FAQ

1. Layanan Apa Saja yang Ditawarkan Gascetak & Souvenir Online ?

Kami menawarkan berbagai layanan desain dan percetakan, termasuk:

  • Desain Grafis: Kartu nama, brosur, spanduk, poster, dll.
  • Percetakan: Majalah, buku tahunan, pamflet, undangan, sertifikat, dll.
  • Produk Kustom: Kaos, mug, tas kertas (paper bag), kalender, dan merchandise.
  • Finishing & Jilid: Laminasi, penjilidan spiral, hardcover, dan pemotongan presisi.

2. Bagaimana Cara Saya Memesan Layanan Percetakan?

Untuk memesan layanan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah mudah berikut:

  1. Kirim file desain Anda melalui email ke gamlokasiasolusindo@gmail.com atau upload ke Google Drive/Dropbox/Onedrive dan kirimkan tautannya.
  2. Kami akan mengonfirmasi spesifikasi cetak dan memberikan estimasi biaya.
  3. Setelah Anda menyetujui biaya, lakukan pembayaran melalui transfer bank.
  4. Kami mulai proses cetak dan memberitahu Anda saat pesanan siap untuk diambil atau dikirim.

3. Apa Jenis File yang Diterima untuk Percetakan?

Kami menerima file dalam format berikut:

  • PDF (disarankan untuk kualitas terbaik)
  • AI/PSD (untuk file desain yang memerlukan pengeditan)
  • JPG/PNG (untuk gambar) Pastikan file Anda memiliki resolusi tinggi (minimal 300 dpi) agar hasil cetakan tetap tajam dan berkualitas.

4. Berapa Lama Proses Cetak Berlangsung?

Waktu pengerjaan tergantung pada jenis dan jumlah pesanan:

  • Kartu Nama & Brosur: 1-3 hari kerja.
  • Spanduk & Banner: 2-4 hari kerja.
  • Majalah & Buku: 5-7 hari kerja. Jika Anda membutuhkan layanan express, kami juga menyediakan opsi pengerjaan cepat dengan biaya tambahan.

5. Apakah Gascetak Menyediakan Layanan Desain?

Ya, kami memiliki tim desainer profesional yang siap membantu Anda dalam menciptakan desain sesuai kebutuhan Anda. Jika Anda belum memiliki desain, kami dapat membantu membuatnya dari awal. Layanan desain grafis mencakup konsultasi dan revisi sesuai permintaan hingga Anda puas dengan hasilnya.

6. Bagaimana Cara Pembayaran?

Setelah Anda mengonfirmasi pesanan, kami akan memberikan rincian biaya total. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang kami sediakan. Jangan lupa untuk mengirimkan bukti transfer melalui email atau WhatsApp agar pesanan Anda segera diproses.

7. Apakah Ada Opsi Pengiriman untuk Pesanan Saya?

Ya, kami menyediakan beberapa opsi pengiriman, termasuk:

  • Pengiriman via kurir: Pesanan akan dikirim ke alamat Anda.
  • Ambil di kantor: Anda dapat mengambil pesanan langsung di kantor kami di Jl. Kartini Raya, Gang Texas, Kota Depok, Jawa Barat. Kami juga bekerja sama dengan layanan pengiriman pihak ketiga seperti JNE atau Grab Express untuk memudahkan pengiriman.

8. Apakah Saya Bisa Melakukan Revisi pada Desain?

Ya, kami memperbolehkan revisi desain. Untuk setiap proyek desain, kami menyediakan beberapa kali revisi gratis sesuai kesepakatan awal. Namun, jika revisi melebihi batas yang telah ditentukan, mungkin akan ada biaya tambahan.

9. Apakah Ada Diskon untuk Pesanan dalam Jumlah Besar?

Tentu saja! Kami menawarkan harga khusus untuk pesanan dalam jumlah besar. Jika Anda memiliki kebutuhan cetak dalam jumlah besar (misalnya, ribuan brosur atau ratusan kaos), hubungi kami untuk mendapatkan penawaran harga khusus.

10. Bagaimana Jika Hasil Cetakan Tidak Sesuai dengan Pesanan?

Kami sangat mengutamakan kualitas cetakan. Namun, jika terjadi kesalahan atau kualitas tidak sesuai dengan pesanan, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memperbaikinya. Pastikan Anda mengecek desain dan spesifikasi pesanan sebelum dicetak untuk menghindari kesalahan. Jika masalah berasal dari sisi produksi, kami akan memperbaiki atau mencetak ulang pesanan Anda tanpa biaya tambahan.

11. Apakah Ada Jaminan Kualitas untuk Setiap Produk Cetak?

Ya, kami memberikan jaminan kualitas untuk setiap produk yang kami cetak. Kami memastikan semua cetakan sesuai dengan spesifikasi yang Anda berikan. Jika ada masalah kualitas, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaiki dan memastikan Anda puas dengan hasil akhirnya.

12. Bagaimana Saya Bisa Menghubungi gascetak & souvenir Online.?

Anda dapat menghubungi kami melalui beberapa saluran berikut:

  • Email: gamlokasiasolusindo@gmail.com
  • Telepon/WhatsApp: +62812 910 10498 
  • Alamat Kantor: jl kavling devkes RT: 08/06 pancoranmas kota Depok Jawa Barat
    Kami siap membantu Anda dengan pertanyaan apa pun dan memberikan informasi lebih lanjut tentang layanan kami.